ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ / FORMATION OF MODEL OF CONSUMER BEHAVIOR ON THE WELLNESS MARKET
Научная публикация
ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ   НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ /  FORMATION OF MODEL OF CONSUMER BEHAVIOR   ON THE WELLNESS MARKET
Автор(ы): О. У. Юлдашева, О. А. Погребова / O. U. Yuldasheva, O. A. Pogrebova
УДК: factors; as well as the internal ones include socio-demographic, physical and psychological consumer characteristics. At the end of the article all examined data is summarized into an author’s conceptual model. Hypotheses for the future research are also presented.
Год издания: 2015
Дата загрузки: 12.02.2016
Загрузил(а): Цылина И. А.

Описание:
В статье рассмотрены основные теоретические подходы к моделированию потребительского
поведения. Обозначены смысл, назначение и приведены три основных подхода к формированию
моделей поведения потребителей; представлена подробная классификация наиболее известных
существующих моделей, начиная от самых первых, появившихся в литературе в 60-х гг. XX в.
Обоснована необходимость адаптации теоретических моделей с учетом специфики факторов
конкретного рассматриваемого рынка. В частности, классическая модель Филиппа Котлера, со-
стоящая из четырех этапов, была адаптирована к особенностям российского рынка товаров и ус-
луг здорового образа жизни, который является объектом авторского исследования, путем под-
робного описания каждого из этапов и выявления ключевых черт потребительского поведения,
характерных для рассматриваемого рынка. На основе проведения качественного исследования в
виде глубинных интервью со специалистами, работающими на данном рынке, были выявлены и
проанализированы внешние и внутренние факторы, влияющие на осознание потребности потре-
бителем товаров и услуг здорового образа жизни, основные источники информации внутреннего
и внешнего поиска, а также инструменты, стимулирующие потребителя к принятию окончатель-
ного решения о покупке. К внешним факторам были отнесены национально-культурные, исто-
рические, географические, социально-групповые, политические и экономические факторы, к
внутренним – социально-демографические, физические и психологические характеристики по-
требителя. В конце статьи рассмотренные данные обобщены в единую авторскую модель и
представлены гипотезы дальнейшего исследования.

The article presents major theoretical approaches towards consumer behavior modelling. A full
classification of the most famous models of consumer behavior since 1960s is presented. The necessity
of adaptation of theoretical models towards the specificity of a concrete market is justified. Thus,
Philipp Kotler’s classical model (consisting of four stages) is adapted to the peculiarities of the Russian
wellness market which is the subject of authors’ research by presenting the full description of each
stage of consumer behavior and revealing the main features of consumer behavior typical for the well-
ness market. On the basis of qualitative research in the form of in-depth interviews with professionals
working in this market external and internal factors influencing the awareness of needs of the wellness
market consumer are analyzed as well as major information sources of external and internal search and
marketing instruments stimulating consumer to make a final buying decision. External factors are pre-
sented by the group of national, cultural, historical, geographical, political, economic and social group factors; as well as the internal ones include socio-demographic, physical and psychological consumer
characteristics. At the end of the article all examined data is summarized into an author’s conceptual
model. Hypotheses for the future research are also presented.

Использование электронных материалов, размещенных на данном сайте, осуществляется на договорной основе. Разрешается использовать ресурсы в единичном экземпляре и исключительно в личных целях.



поведение потребителеймоделированиемодель поведения потребите- лейрынок товаров и услуг здорового образа жизниценностивнешний и внутренний поиск.